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Amazonに出品したらカートボックス取得を意識しよう!カートボックスが取れるとよく商品が売れます。

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こんにちは!こうつさです。

 

Amazonでカートボックスを取得するという意味はご存知ですか?

Amazonで販売する上で必ず意識しておきたいのがカートボックスの取得です。

カートボックスを取得できると商品がどんどん売れます。

逆にカートボックスが取れないとなかなか商品が売れません。

モノレートでは売れてるのに、自分の商品は売れない!と感じているなら是非参考にしてください。

 

カートボックスが取得できている状態とは?

下の画像の横長に赤枠で囲ってある部分を見てください。

この商品は、◯◯◯が販売し、Amazon.co.jp が発送します。 この出品商品には代金引換とコンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いが利用できます。 ギフトラッピングを利用できます。

このように表示されており、◯◯◯の部分がショップ名になります。

現在この◯◯◯のショップがカートボックスを取得出来ており、右の「カートに入れる」を購入者がクリックすると、◯◯◯のショップから購入するという形になります。

多くの購入者はこの画面から一番目立つ「カートに入れる」をクリックして購入するので、カートボックス取得が出来ているお店から売れていきます。

 

画像の右下に赤枠で囲った「こちらからご購入いただけます」というところにもっと安い出品者がいますがこちらはカートボックス取得出来ていないショップとなります。

カートボックスはある程度の時間で入れ替わって行きますので、ずっと同じショップが獲得できるというわけではありません。

 

 

カートボックスを獲得しやすくする方法

フルフィルメントby Amazon (FBA) の出品者であれば、Amazonが出品している商品と同等のショッピングカートボックス獲得資格を得る機会があります。

FBAをご利用でない場合は、以下の条件をすべて満たす必要があります。ただし、ショッピングカートボックスへの表示が保証されるわけではありません。

  1. 出品形態:大口出品である必要があります。大口出品に切り替える方法についてはこちらをご覧ください。
  2. パフォーマンスの指標:獲得資格の判定には、注文不良率、キャンセル率、出荷遅延率が指標として使用されます。この指標値が良ければ、ショッピングカートボックス獲得資格を得る可能性が高くなります。指標の現状については、アカウントの健全性ページで確認できます。
  3. 注文数:出品者のパフォーマンスを正確に評価するため、一定の注文数を満たしていることが必要です。(必要な注文数はカテゴリーによって異なります。)

引用元:Amazonヘルプ ショッピングカートボックス獲得資格

 

ショッピングカートボックスの獲得方法

ショッピングカートボックスの獲得を競うには、出品者はショッピングカートボックス獲得資格を満たす必要があります。ショッピングカートボックスの獲得資格に関連するパフォーマンス条件では、Amazon.co.jpサイトで常に購入者から高い満足度を得ている出品者を判断します。ショッピングカートボックスの獲得資格のあるすべての出品者は、購入者が支払う代金(商品と配送料の合計)やその他の要素の実現度に基づいて評価され、その中から1人が選ばれてショッピングカートボックスを獲得します。条件を満たしていれば、新品の商品と中古品でそれぞれ1つずつショッピングカートボックスを獲得できます。

ショッピングカートボックス獲得のチャンスを高める方法

出品者のパフォーマンス要件はカテゴリーによって異なる場合があり、また変更される可能性もあるため、Amazonでは資格を得るための具体的な目標は公開していません。ただし、それには非常に高い基準を満たす必要があり、資格を得る最善の方法は、それぞれの条件をはるかに秀でることです。資格のある出品者は、以下のガイドラインに従うことで、ショッピングカートボックス獲得のチャンスを高めることができます。

価格設定

  • Amazonは、購入者が支払う金額(販売価格+配送料)を評価の対象としています。配送料も考慮して、競争力のある価格設定にしてください。価格設定は評価要因の1つにすぎないため、最低価格を付けることで必ずしもショッピングカートボックスを獲得できるとは限りません。
  • 在庫管理ページでは、現在ショッピングカートボックスを獲得している商品の価格を確認できます。ショッピングカートボックス価格の項目を表示するには、設定ページで項目の表示を有効にします。ショッピングカートボックスの価格表示は、 〝 新品 〞 の商品のみが対象となります。

在庫状況

  • 常に在庫を維持する:商品の在庫数が0の場合、ショッピングカートボックスを獲得することはできません。人気商品の在庫を常に維持するには、商品管理のヒントをご覧ください。
  • 在庫情報の更新:注文した商品が在庫切れだった場合、購入者が低い評価を付けることがよくあります。休暇前後は特にその可能性が高まります。購入者が在庫切れ商品を注文することがないよう、在庫情報を常に最新にしてください。
  • 休暇の計画:出品者の休暇中に、購入者が商品の到着を待たされることがないようにしてください。詳しくは、出品ステータス - 休暇の設定をご覧ください。

配送

出品した商品について、配送料無料などの複数の配送オプションを設定してください。配送オプションは、セラーセントラルの現在の配送料および設定ページで管理できます。

顧客満足

顧客満足を高める要因はさまざまですが、Amazonで成功するには、購入者に満足度の高い丁寧なサービスをあらゆる面で提供することが重要です。出品用アカウントの顧客満足指数ページでは、出品者としてのパフォーマンスを確認できます。パフォーマンスの基準について詳しくは、ヘルプページの出品者パフォーマンスの指標をご覧ください。

 

引用元:Amazonヘルプ ショッピングカートボックスの仕組み

 

 

FBAを利用する

ヘルプにしっかり書いてありますが、FBAを利用すればAmazonが出品している商品と同等のショッピングカートボックス獲得資格を得る機会があります。とのことです。

でも実際はAmazonが出品していたら、ほとんどAmazonがカート独占状態です。

Amazonと同じ価格にしていてもめったに売れません。

なのでAmazonより価格を下げる必要があります。

しかし、Amazonより価格を下げるとAmazonも価格を下げてきて利益が全然取れなくなることも多いので基本的にAmazonが出品しているものは避けるほうが無難です。

 

自己発送とFBA利用では明らかにカートボックス取得率に違いがあります。

先程の画像を見てみましょう。

カートボックスを取得出来ているショップは「通常配送無料」となっており、FBAを利用していることが分かります。

右下のこちらからもご購入いただけますの欄のショップは「+関東への配送料無料」となっており、自己発送となります。

 

価格面で見るとFBAが44,980円に対し、一番安い自己発送が44,349円(4Pt)となっています。

ポイントを含めて価格差635円あるにもかかわらず、FBA出品者がカートボックスを獲得できています。

これはこの商品に限らず、ほとんどの商品で同様です。

 

つまり、FBAで出品したほうがカートボックスを取得しやすく、より高く売れるということになります。

 

カートボックス価格の確認の仕方はこちらを見てください。

Amazonのショッピングカートボックス価格を確認する方法

 

 

高評価を維持する

購入者からの評価を高く維持することはカート取得率にも確実に影響を及ぼします。

まず評価がない状態ですとカート価格に合わせてもなかなかカート取得ができません。

 

評価は新品商品を30~40個売って1つもらえるかなというくらいなので初めは地道に販売していきましょう。

中古商品を綺麗に清掃して丁寧な梱包・迅速な発送を心がけていると評価をもらえる頻度も高まります。

「思ってたより綺麗」「発送が早かった」などと感じてもらえればより評価がもらいやすくなります。

中古商品だとカート価格もあまり影響なく販売することが出来るので積極的に取り入れても良いですね。

 

評価リクエストを購入者にお願いすることも可能です。

評価リクエストの方法は下の記事からどうぞ。

Amazonの評価リクエストの方法

 

 

評価の少ない状態で悪い評価をもらうと評価の数値をあげるのに非常に苦労するので悪い評価をなるべく受けないように注意する必要があります。

  • 商品説明に嘘を書かないこと
  • 自己発送であれば期間内に迅速に発送すること
  • 丁寧に梱包すること

このような点に気をつけていればそうそう悪い評価をもらうことはありません。

 

 

また、悪い評価をもらったとしてもAmazonに評価の削除依頼をすることが出来ます。

 

評価を削除する方法は下記記事を参考にしてください。

Amazonの悪い評価を削除する方法

 

 

 

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